देशात ऑनलाइन शॉपिंगचे एक नवीन चॅनल ‘रॅपिड कॉमर्स’ वेगाने आपले स्थान निर्माण करत आहे. हे मॉडेल क्विक कॉमर्सची वेगवान गती आणि पारंपरिक ई-कॉमर्सची विविधता एकत्र घेऊन आले आहे. आता ग्राहक अशा उत्पादनांसाठीही दोन ते चार तास वाट पाहण्यास तयार आहेत, ज्यांची त्यांना त्वरित गरज नाही, परंतु ते अनेक दिवस प्रतीक्षा करू इच्छित नाहीत. डीटीडीसी एक्सप्रेसचे सीईओ अभिषेक चक्रवर्ती यांच्या मते, हे मॉडेल एका ‘स्वीट स्पॉट’वर काम करते. येथे ग्राहक थोडी वाट पाहण्यास तयार असतात, ज्यामुळे कंपन्या लॉजिस्टिक्समध्ये सुधारणा करू शकतात. यामुळे ब्रँड्स अनेक ऑर्डर्स एकाच ट्रिपमध्ये पाठवून खर्च कमी करत आहेत आणि डिलिव्हरीमध्येही वेग कायम राखू शकत आहेत. हा बदल केवळ मागणीला स्थानांतरित करत नाही, तर एकूण ई-कॉमर्स बाजाराचा विस्तार करत आहे. ग्राहक आता अशा श्रेणींमध्येही खरेदी करत आहेत, ज्या पूर्वी त्यांच्यासाठी ऑनलाइन उपलब्ध नव्हत्या. क्विक कॉमर्सची मर्यादा अशी आहे की, तिथे केवळ 80 ते 200 उत्पादनेच असतात, जी फॅशन आणि ज्वेलरीच्या हजारो पर्यायांची मागणी पूर्ण करण्यासाठी अपुरी आहेत. ज्वेलरी ब्रँड ‘गिवा’चे मुख्य महसूल अधिकारी (Chief Revenue Officer) अनिरुद्ध कुडवा सांगतात की, त्यांच्या कंपनीने बंगळुरू येथील मुख्यालयातून चालवल्या जाणाऱ्या नेटवर्कमधील 360 हून अधिक रिटेल स्टोअर्सना हायपरलोकल केंद्रांमध्ये रूपांतरित केले आहे. याचा फायदा असा आहे की, ग्राहक दोन ते चार तासांच्या आत 1,500 ते 2,000 डिझाईन्सपैकी निवड करू शकतात. हे मॉडेल गतीसोबतच विस्तृत पर्याय उपलब्ध करून देते, जे अशा श्रेणींसाठी आवश्यक आहे जिथे ग्राहक खरेदी करण्यापूर्वी ब्राउझिंगला प्राधान्य देतात. ज्वेलरी ब्रँड ‘पल्मोनस’च्या सीईओ पल्लवी मोहाडीकर यांच्या मते, रॅपिड कॉमर्स आता त्यांच्या ऑनलाइन विक्रीमध्ये 25-30% योगदान देत आहे. ही वाढ सण, भेटवस्तू आणि ऐनवेळी केलेल्या खरेदीमुळे प्रेरित आहे. ब्रँड्सनी यासाठी त्यांची इन्व्हेंटरी नियोजन आणि मागणी अंदाज (Demand Forecasting) धोरण पूर्णपणे बदलले आहे. सर्वाधिक विकल्या जाणाऱ्या उत्पादनांना ग्राहकांच्या जवळच्या वेअरहाऊसमध्ये ठेवण्यासाठी तंत्रज्ञान आणि थर्ड-पार्टी भागीदारीचा वापर केला जात आहे, ज्यामुळे काही तासांत डिलिव्हरी शक्य होत आहे. अशा निवासी भागांजवळ छोटे-छोटे डार्क स्टोअर्स बनवले जात आहेत, जिथे मागणी जास्त आहे लॉजिस्टिक्सच्या दृष्टिकोनातून पाहिल्यास, शैडोफॅक्सचे सह-संस्थापक आणि मुख्य व्यवसाय अधिकारी प्रहर्ष चंद्र यांचे मत आहे की, रॅपिड कॉमर्स नवीन वापराच्या संधी निर्माण करत आहे. कंपनीने सात किमीच्या परिसरात 30-45 मिनिटांत डिलिव्हरीसाठी डार्क स्टोअर्सचा पायलट प्रोजेक्ट सुरू केला आहे. जलद पूर्ततेमुळे केवळ ग्राहकांचा विश्वास वाढत नाही, तर रिटर्न आणि ऑर्डर रद्द करण्याच्या दरातही 5-9% घट झाली आहे. यामुळे ब्रँड्सची विक्री वाढत आहे आणि नफाही.
Source link
क्विक कॉमर्सचा बदलता ट्रेंड:दूध-भाजी सोडून आता फॅशन-ब्यूटीवर मोठा भर; उच्च-मार्जिन जीवनशैली उत्पादनांसाठी नवीन ठिकाण बनलेत क्विक डिलिव्हरी ॲप्स
